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运营人如果跨行业又怎么开展运营工作

2020-02-18 11:10 投稿人 : 成都seo 围观 : 评论

运营人如果跨行业又怎么开展运营工作?跨行业运营,无论是跳槽还是内部转岗,对一个运营人员来说都是一个新的挑战,也是对一个成熟的操作人员的一项基本技能的验证。跨行业经营应该具备什么样的能力,如何使自己更好更快地融入新的工作?

  

我从事互联网运营4年,曾在教育行业、电子商务、新闻信息app等多个行业工作过。虽然行业之间有很多相似之处,一个职位的方法论也很成熟,但其背后的运作逻辑却大体相似。但不同行业之间也存在巨大的就业差异。

跨行业运营,无论是跳槽还是内部转岗,对一个运营人员来说都是一个新的挑战,也是对一个成熟的操作人员的一项基本技能的验证。跨行业经营应该具备什么样的能力,如何使自己更好更快地融入新的工作?

  了解市场

无论是产品运营还是内容运营,我们都应该重新认识这个行业。搜索要做的就是了解当前的行业市场,做一个简单的市场调研,比如艾瑞数据等行业报告网站来检查是否有关于行业的报告。

了解整个行业的规模,包括市场中的用户数量,市场板块的规模,相应的市场占有率。我们的目标是深入了解这个行业。

例如,在互联网医疗市场上,有一个非常热门的社区叫“肝侠客”,主要是为肝病患者服务的知识社区。对于整个社区的运营者来说,你应该知道中国人最主要的肝病是乙肝,乙肝病毒携带者将近1亿,但是每年的增长率越来越小。

了解总目标受众的上限,也要了解产品的市场价值。一个行业的用户规模和市场规模通常不会有太大的波动,所以在你了解市场之前,你不知道自己的增长上限是多少,所以你有一个现实的经营目标。正确的

  了解用户

作为一名运营人员,了解产品的用户配置文件是一项基本任务。当您从一个行业操作到另一个行业时,您对新行业的用户的最初理解是混乱的或不深入的。

由于用户画像只是信息数据处理的结果,它使操作人员对用户有了基本的了解。

也许在你以前的运营中,你说过我不只是了解用户画像的数据方面,我知道他们各个层次的需求,我和他们成为了朋友。但这都是基于你的长期经验和背景。

在一个新的行业中,有许多方法可以快速了解您的用户。首先,根据内部了解,产品提供给你的用户画像,以及用户的源数据,用户从这些渠道进入我们的产品。其次,我们的产品为用户解决什么需求。

二是看产品是否有用户反馈渠道,分析用户反馈,更深入地了解用户需求,分析用户特征。你有自己的用户社区吗?加入与用户的聊天,随机添加一些用户,了解他们的朋友圈,看看能否从工作中总结出一些重要的信息。

另一个是从外面来的。还有很多外部渠道,如目标用户的贴吧、知乎等社区渠道,以及竞争产品的用户群体和应用市场的评论,这些都是快速了解用户的重要手段。

如果产品需要,线下实地调研是接触用户的好方法。您还可以结合产品整理您的问题,并以问卷的形式将它们放在内部用户组或外部通道中。

总之,我们要透过现象看到本质,不要拘泥于数据的表面,以免自己的操作发展走弯路。

  了解竞品

竞争产品分析是产品的一项重要工作,也是一名优秀的运营人员的一项重要工作,尤其是我们这些跨行业运营的人。

首先,你的直接竞争对手是谁?

如果你正在开发一个移动产品,你可以通过搜索应用市场上的产品关键词来找到大部分的竞争产品。如果它是一个web产品,您还可以通过百度关键字搜索找到竞争产品。

竞品分析的主要目的是了解竞品相对于我们产品的优势和劣势,无论是从功能上还是用户体验上都可以一一列出。

其次,了解竞品的运作,包括在内容上的运作,其内容复制有哪些特点?在活动中,他们举办了那些历史活动,活动的主要目的是什么?

其次,你可以在app store了解一些竞争产品在什么时间点,什么功能迭代。

了解你自己,了解你的敌人,赢得一百场战役,在你完成这些任务后,你会对你未来的工作安排有一个清晰的想法。无论是复制灵感还是窃取灵魂,我认为这是一个人进步的捷径。

  了解“自己”

跨行业运作的案例有好几个,一个是跳槽,比如直接从教育行业到电子商务行业,另一个是内部的工作转移。

因为一些公司有不同的产品线,比如字节跳动,像头条这样的信息应用,像抖音西瓜这样的短视频应用。

在这两种情况下,早期的接管操作必须理解“自己的”,这也是内部同事,集团业务的同事,领导或同事知道每个人的工作,明确责任,,产品的核心指标的主要指标的其他成员协调指数,很快进入一个新的团队。

其次,我需要联系产品团队和负责产品的技术团队。该产品可以帮助您更快的了解产品形式、商业模式和功能策略,从而为后续的运营制定运营策略,更快的有一个想法的原型。

了解哪些技术被复制,哪些部分,如前端、后端、服务等,一些操作需求需要自己提出和推动,这也是一个流程优化,提高工作效率。

虽然一个行业的一个职位需要高度的匹配,但仅限于整个互联网,行业的限制不是特别严格,大部分的壁垒也不是特别高。一个基本的操作工作就是围绕产品和用户的力量,使产品发挥更大的价值,更好地为用户服务。

因此,如果你在选择新工作时也能拓宽你的目标行业,只要你注意了解需要什么,你很快就会开始。

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